１．相談受付
まずはお電話で現在のご様子やお気持ち等をお聞かせください。

２．訪問・面談（1時間程度）
利用希望者・保護者さまとお会いするためご自宅にお伺いします。 成育歴やご自宅での詳しいご様子、希望されていることやお困りのことなどをお聞かせください。

３．サービス利用計画案の作成
利用者様独自の利用計画案を作成します。

４．サービス調整
利用を希望されるサービス事業者と、利用できるかの確認・調整 （時間や曜日・回数など）を行います。

５．同意・契約
サービス調整や、個人情報保護方針などへの同意書、「ちゃれんじ」との契約書にサインいただきます。

６．サービス利用開始
行政への書類提出を行い、ご利用を希望されたサービスの支給決定後、 受給者証が交付されればサービスがご利用可能となります。

７．モニタリング
定期的にご自宅やサービス事業所等に訪問し、実際のご様子を確認する“モニタリング”を行います。それに基づき必要に応じて計画の見直しを行ったり、サービス事業所や医療機関・学校等関連する機関と連絡調整を行います。